Network
Ia mencontohkan, misalnya di level kewilayahan (kecamatan). Setiap wilayah di Kota Bandung memiliki karakteristiknya tersendiri. Menurutnya, penanganan masalah di setiap wilayah memerlukan pendekatan berbeda.
Meski begitu, ia tetap berpesan pada kecepatan dan ketepatan pelayanan publik. Hikmat menekankan aspek ini harus terpenuhi secara maksimal.
Baca Juga: 4 Pemain Kunci Indonesia Kala Bekuk Yordania di Piala Asia U-23 2024 Lengkap dengan Man Of The Match
"Boleh jadi perasaan kita sudah maksimal (memberikan pelayanan). Tetapi, masyarakat bisa saja menilai masih ada kekurangan. Itu wajar, namun bagaimana caranya kita merespons akan keluhan masyarakat," pesannya.***
